Zprávy a kontakt

Dotaz na zboží směřujte prodejci z detailu konkrétního inzerátu. Problémy s fungováním ToBazar patří do kontaktního formuláře.

Napsat prodejci

Pokud prodejce povolil zprávy, v detailu najdete formulář Zpráva prodejci. Po přihlášení napište konkrétní dotaz a odešlete jej. Ověřte potvrzení odeslání; samotné napsání textu zprávu neuloží.

Konverzace najdete ve Zprávách. Vlákno je spojené s inzerátem a dvojicí prodejních profilů. Pokud používáte více profilů, zkontrolujte aktuálně vybraný profil.

Domluvte si zejména skutečný stav, obsah balení, konečnou cenu, způsob platby a místo nebo způsob předání. Důležité podmínky si po telefonátu potvrďte i písemně.

Zobrazit telefon

Tlačítko Zobrazit telefon v detailu zpřístupní kontakt, pokud ho prodejce vyplnil. Web může zobrazení krátce odložit nebo omezit při příliš častém používání. Zobrazení kontaktu se eviduje kvůli ochraně před zneužitím.

Chybějící telefon není porucha, pokud ho prodejce neuvedl. Zkuste zprávu, je-li povolená. Ani dostupný telefon, ani případné označení jeho ověření nezaručují totožnost či spolehlivost druhé strany.

Jak číst konverzaci

• Běžné zprávy píší účastníci obchodu.
• Systémové záznamy popisují akce v aplikaci, například nabídku nebo změnu stavu dražby. Nejsou potvrzením bankovní platby či doručení.
• Nové zprávy se průběžně načítají. Při výpadku spojení použijte Obnovit a zkontrolujte stav znovu.
• Archivovat a Smazat upravují dostupnost vlákna z vašeho pohledu. Nepovažujte je za okamžité odstranění zpráv u druhé strany nebo ze všech systémů.

Vypnutí zpráv u inzerátu nevylučuje systémové vlákno vzniklé při nabídce nebo dražbě. Na e-mailové upozornění nespoléhejte jako na jediný zdroj aktuálního stavu; sledujte také svůj účet.

Co do zpráv nepatří

Nikomu neposílejte heslo, přihlašovací kód, údaje karty ani přístup do bankovnictví. Odkaz od protistrany na „přijetí peněz“ nebo „objednaného kurýra“ nemusí být důvěryhodný. Před platbou si projděte bezpečný obchod.