Bezpečný obchod
Praktická kontrola inzerátu, platby a předání a postup při podezření na podvod.
Žádný profil, AI návrh ani recenze nemohou odstranit všechna rizika. Zpomalte, pokud na vás někdo tlačí, mění podmínky nebo požaduje citlivé údaje.
Před dohodou
- Čtěte celý popis a porovnejte fotografie. Ptejte se na vady, funkčnost, přesný model, původ a příslušenství.
- Neobvykle nízkou cenu berte jako důvod k ověření, ne jako důvod rychle zaplatit.
- Projděte profil a hodnocení. Ověřený telefon ani vysoká hodnost nejsou zárukou.
- U věcí se zvláštními pravidly, například zvířat nebo vozidel, ověřte potřebné doklady a zákonné podmínky. Kategorie na webu sama nepotvrzuje, že konkrétní prodej je dovolený.
- Potvrďte si konečnou cenu, způsob platby, dopravu a kdo hradí případné související náklady.
Platba a předání
K přijetí peněz neposílejte přístupy
Druhé straně nesdělujte heslo do bankovnictví, PIN, bezpečnostní kód karty ani jednorázový ověřovací kód. Odkaz na údajného kurýra nebo „výplatu peněz“ si ověřte nezávisle; neposuzujte ho jen podle loga nebo jména odesílatele.
Při osobním předání si předmět podle možností prohlédněte a vyzkoušejte. Vyberte vhodné místo a předem potvrďte čas. Veřejný bod na mapě je pouze přibližný.
Při zasílání si nezávisle ověřte dopravce a jeho podmínky. Screenshot platby ani zpráva „zaplaceno“ nejsou potvrzením připsání peněz; stav si ověřte ve vlastním bankovnictví. Dobírka sama o sobě nepotvrzuje obsah nebo stav zásilky.
ToBazar v popsaném inzertním postupu nedrží kupní cenu a neposkytuje automatickou ochranu kupujícího. Platba za kredity nebo zvýraznění je jiná služba než platba za inzerované zboží.
Podezřelý inzerát
V detailu použijte Nahlásit inzerát, vyberte důvod a doplňte konkrétní popis. Pokud vás web vyzve, přihlaste se. Uveďte, co je podezřelé, ne jen nesouhlas s cenou.
Hlášení slouží k posouzení obsahu. Neznamená okamžité rozhodnutí, náhradu škody ani potvrzení, že se podvod prokázal. Neposílejte opakovaná hlášení jen kvůli urychlení.
Pokud hlášení nelze odeslat, použijte kontaktní formulář a přiložte odkaz na inzerát. Problém popište bez zveřejňování cizích citlivých údajů.
Pokud už vznikl problém
- Zastavte další platby a neposílejte další citlivé údaje.
- Uchovejte odkaz na inzerát, komunikaci, časový průběh a doklady k platbě. Nemažte konverzaci, kterou můžete potřebovat.
- Při podezření na zneužití platby kontaktujte bez odkladu svou banku oficiální cestou. Při úniku přístupových údajů změňte heslo a postupujte podle pokynů banky nebo dané služby.
- Při podezření na trestný čin se obraťte na Policii ČR. Hlášení na tržišti nenahrazuje oznámení policii.
Tato stránka je praktická nápověda, ne úplné právní podmínky, právní rada nebo příslib odškodnění.